Il centro Medico San Cristoforo, conosciuto ed affermato a Brescia per i servizi sia in regime privatistico, sia accreditato con il SSN, ha richiesto ad Officina delle Idee di sensibilizzare gli utenti all’importanza nell’utilizzo dei servizi in regime privatistico, spesso poco utilizzati per il timore di un prezzo troppo alto.
È stato quindi necessario capire gli strumenti e i veicoli per questa tipologia di messaggio che, ovviamente non potevano essere gli standard normalmente utilizzati. Si è reso altresì necessario creare un processo ad hoc che garantisse all’interno e all’esterno della struttura la circolazione e gestione corretta del messaggio, in modo tale da garantire all’utente massima trasparenza e velocità nell’ottenimento del servizio richiesto.
